隱私政策

生效日期：1 September 2023

歡迎閱讀Travel Expert Online Limited的隱私政策（在此政策中被稱為「Texpert」，「我們」，「我們的」）。我們尊重我們用戶的隱私，並致力於通過遵守此政策來保護它。此政策描述了我們可能從您那裡收集的信息類型，或者您可能在訪問我們的網站或使用我們的應用程序時提供的信息，以及我們收集、使用、維護、保護和披露該信息的做法。

此政策的範圍：此隱私政策適用於我們在網站上收集的信息，以及在您與我們的網站或應用程序之間的電子郵件、短信和其他電子消息中收集的信息。它不適用於任何第三方收集的信息，包括通過任何可能鏈接到我們的網站或應用程序或從我們的網站或應用程序可以訪問的內容收集的信息。

我們收集和如何收集信息：我們從我們的網站和應用程序的用戶那裡收集幾種信息，包括：

• 直接來自您： 這包括您通過在我們的網站或應用程序上填寫表格而提供的詳細信息。當您報告我們的網站或應用程序的問題時，我們也可能會向您詢問信息。範例可能包括您的姓名、地址、電子郵件、電話號碼、財務信息或社交媒體帳戶信息。
• 用戶帳戶： 當您在Texpert創建用戶帳戶時，我們會收集您的姓名、聯繫信息和您提供的其他信息。我們使用這些信息來管理您的帳戶，為您提供客戶支持，處理您的交易並向您發送相關信息。
• 自動數據收集技術： 當您通過並與我們的網站或應用程序互動時，我們可能會使用自動數據收集技術來收集關於您的設備、瀏覽行為和模式的某些信息，包括您訪問我們的網站或應用程序的詳細信息，包括流量數據、位置數據、日誌和其他通信數據以及您在網站或應用程序上訪問和使用的資源。

披露您的信息：在我們的運營過程中，為了向您提供您請求的服務，我們可能會與第三方共享您的個人信息。這些方包括您購買的產品的運營商和協助維護我們的業務基礎設施的服務提供商。

當您預訂或購買產品時，可能需要與相應的運營商共享您的個人信息。這些實體可以包括航空公司、酒店連鎖或旅行社，以確保您的預訂得到處理並且您的旅行計劃得到適當的安排。重要的是要明白，您提供給這些第三方運營商的任何個人信息都不受此隱私政策的約束。Texpert對於您由於向此類第三方運營商提供個人信息或其他數據而可能遭受的任何損失、損害、費用或開銷不承擔責任。

此外，我們與支持我們業務各個方面的第三方服務提供商合作。這包括IT基礎設施、數據分析和客戶通信等領域。這些提供商在合同上要求保護您的信息，並僅將其用於披露的目的，除非法律另有要求或允許。

您的付款詳情，例如信用卡號碼或其他付款方式詳情，在交易過程中由第三方付款解決方案提供商處理。Texpert不直接處理或儲存這些詳情。這些第三方付款提供商根據自己的政策運營，並且Texpert不對您可能由於向這些實體提供您的個人信息而產生的任何損失、損害、成本或費用負責。  

在某些情況下，我們可能會被迫根據公共機關的有效請求，包括國家安全或執法要求，透露您的個人信息。此外，如果我們被法律要求，或者如果認為這樣的行動有必要保護和捍衛Texpert的權利或財產，或確保Texpert的用戶或公眾的安全，則可能會披露您的個人信息。

您的信息儲存：我們實施合理且適當的安全措施來保護您的個人數據，並確保其按照此隱私政策進行安全處理。然而，通過互聯網傳輸信息並不完全安全，我們不能保證您傳輸到我們的網站或應用程序的個人數據的安全；任何傳輸都是您自己的風險。

Cookies：我們的網站和應用程序使用“cookies”以協助您最大限度地提高您的線上體驗。您可以選擇設置您的瀏覽器以拒絕所有cookie，或者當cookie被發送時通知您。如果您選擇不接受cookie，請注意您可能無法體驗到我們網站或應用程序的某些部分的所有功能。

您的權利：您對我們持有的您的個人信息有某些權利。這些可能包括訪問、更正、刪除、限制或反對我們使用，或接收一份您的個人信息的可用電子格式的可攜式副本的權利。如果您認為我們違反了適用法律處理了您的個人信息，您也有權向數據保護機構投訴。

如果您對於此隱私政策有任何疑問、疑慮或要求，請隨時通過[email protected]與我們聯繫。我們承諾盡我們的能力解決您的疑慮。